Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

UPSTAIR, T. Mathes, Zieschestr. 7, 09111 Chemnitz
E-Mail: info@upstair.eu, Telefon: 03718008004

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert).
• Bestell- und Rechnungsdaten: Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer, bestellte Leistungen, Zahlungsstatus, Rechnungen.
• Domain-Inhaberdaten: Die bei der Bestellung angegebenen Daten werden für die Registrierung als Domaininhaber verwendet.
• Support: Inhalt und Zuordnung deiner Support-Tickets.
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite in Server-Protokollen sowie ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Domainregistrierung, Kundenportal, Support.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen nach Handels- und Steuerrecht.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse.

4. Empfänger der Daten

• PayPal (Zahlungsabwicklung): Übermittlung der für die Zahlung erforderlichen Daten.
• Registrierungsstellen und Registrare: Für die Registrierung einer Domain müssen die Inhaberdaten an die jeweilige Registry bzw. den Registrar übermittelt werden. Je nach Endung können Teile davon öffentlich einsehbar sein (WHOIS); mit aktiviertem WHOIS-Datenschutz wird dies, soweit möglich, eingeschränkt.
• Partner (Portpad, Elemaro): Nur wenn du im Kundenportal die Anbindung deiner Domain aktivierst, werden Domainname und deine E-Mail-Adresse an den gewählten Dienst übermittelt.
• Dienstleister für Hosting und E-Mail-Versand, die nur nach unseren Weisungen arbeiten.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht bzw. dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf (derzeit bis zu 8 Jahre).

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dazu an info@upstair.eu. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie für Anmeldung und Warenkorb. Es ist ohne Einwilligung zulässig und wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

Stand: 20.10.2026